Jeżeli poszukujesz platformy do e-mail marketingu i natknąłeś się na Brevo, to jesteś w dobrym miejscu.
W tym artykule pokażę ci funkcje Brevo, oraz wymienię plusy i minusy tej platformy, abyś mógł podjąć decyzję czy warto z niej korzystać, czy może lepiej poszukać czegoś innego.
Czym jest Brevo?
Brevo (dawniej Sendinblue) to zaawansowana w funkcje platforma do obsługi e-mail marketingu.
Korzysta z niej ponad 500.000 firm na całym świecie. Nic dziwnego, bo oprócz tradycyjnych narzędzi do e-mail marketingu, takich jak autorespondery, czy newslettery, Brevo oferuje również opcje marketingu SMS, CRM, czy platformę do konwersacji.
Czy mnogość funkcji oznacza również ich wysoką jakość? Sprawdźmy to.
Jakie funkcje posiada Brevo?
1. Kreator wiadomości e-mail
Pierwszą funkcję jest tworzenie kampanii e-mail. Zanim przejdziemy do edytora wiadomości, na początku musimy wybrać grupę odbiorców wiadomości. W kolejnym kroku ustawiamy tytuł i treść podglądową wiadomości e-mail. Fajną opcją jest to, że mamy podgląd live jak wiadomość będzie prezentowała się w skrzynce odbiorcy.
Jeżeli chodzi o zawartość wiadomości e-mail, możemy ją utworzyć od zera lub wybrać jeden z około 50 dostępnych gotowych szablonów. Szablonów w porównaniu do innych platform nie jest dużo, za to można je w bardzo prosty sposób dostosowywać pod własne potrzeby.
Jest to możliwe dzięki edytorowi “przeciągnij i upuść”, który jest standardem w branży i pozwala zmienić, usunąć, lub dodać niemal dowolny element. Możemy więc na wiadomość wgrać logo naszej firmy, dowolne zdjęcia, zmienić treść, czcionki, czy kolorystykę.
Edytor w Brevo jest wygodny, lecz raczej nie oferuje nic więcej od edytorów w podobnych narzędziach typu GetResponse, czy Mailchimp.
Możesz też tworzyć wersje testowe A/B, aby sprawdzić, które wersje e-maili otwierane są najchętniej.
2. Formularze rejestracyjne
Mocną stroną Brevo jest tworzenie formularzy rejestracyjnych do pozyskiwania odbiorców.
Cały proces jest niezwykle prosty i intuicyjny i na bieżąco widzimy ile kroków nam pozostało. Tworzenie graficzne formularza również odbywa się przy pomocy edytora “przeciągnij i upuść”, dzięki czemu możemy modyfikować każdy element oraz mieć podgląd do tego, w jaki sposób formularz wygląda na komputerze i telefonie.
W praktyce mamy tutaj tyko jeden szablon formularza, jednak geniusz tkwi w prostocie i nieskomplikowany formularz oferowany przez Brevo powinien być wystarczający.
Po zaprojektowaniu formularza, wybieramy do jakiej grupy mają zostać zapisywani przyszli subskrybenci, oraz ustawiamy wiadomość potwierdzającą rejestrację.
Moje wrażenia z formularzami są bardzo pozytywne ze względu na prostotę i intuicyjność działania tej zakładki.
3. Narzędzia do automatyzacji e-mail marketingu
Istotną funkcją każdej platformy do e-mail marketingu jest narzędzie do automatyzacji. Pozwala ono utworzyć sekwencję wiadomości e-mail na podstawie konkretnego zachowania lub aktywności użytkownika.
Brevo udostępnia jedynie 8 gotowych szablonów automatyzacji, lecz możemy je również stworzyć od podstaw. Dla przykładu, wybrałem automatyzację wiadomości wysyłanej, gdy ktoś porzuci koszyk zakupowy.
Sekwencje możemy dostosowywać do własnych potrzeb, ustawiać po jakim czasie e-mail ma zostać wysłany, jaka ma zostać wysłana wiadomość, czy dodawać kolejne wiadomości.
Co więcej, do sekwencji e-mail możemy dodać również inne kroki, niezwiązane z wysyłaniem e-maili.
Na przykład, gdy ktoś, kto porzuci koszyk zakupowy i nie otworzy od nas e-maila z przypomnieniem, możemy ustawić automatyzację tak, by kolejnego dnia wysłać mu SMS.
Ogólnie rzecz biorąc, narzędzie do automatyzacji jest bardzo intuicyjne w obsłudze i nawet mając do czynienia z czymś takim po raz pierwszy, bardzo szybko zorientujemy się o co w nim chodzi.
4. Tworzenie stron lądujących
Brevo wyposażone jest również w funkcję kreatora stron lądujących. Oznacza to, że możemy bez doświadczenia zbudować prostą stronę internetową, na której na przykład umieścimy formularz rejestracyjny, czy opiszemy nasze usługi.
Jest to niestety opcja dodatkowo płatna, co jest minusem, bo niektóre platformy do e-mail marketingu pozwalają stworzyć taką stronę za darmo.
Działanie generatora stron jest bardzo podobne jak tworzenie wiadomości e-mail. Również dostępny jest prosty edytor “przeciągnij i upuść”, dzięki któremu przeciągniemy dowolny element na stronę.
Tworzenie stron docelowych jest więc bardzo proste. Warto wspomnieć, że Brevo dysponuje około 60 gotowymi szablonami do których wystarczy jedynie podstawić dane.
5. Segmentacja kontaktów
W celu trafienia do jeszcze bardziej skupionej grupy odbiorców, Brevo umożliwia segmentację kontaktów, która polega na dzieleniu Twoich adresów e-mail na podgrupy.
Podgrupy mogą obejmować dzielenie kontaktów według kryteriów takich jak lokalizacja, częstotliwość otwierania twoich wiadomości, użytkownicy, do których wysyłasz wiadomości SMS i wiele, wiele więcej.
Segmentacja to potężne narzędzie, które pozwoli ci bardziej laserowo skierować twoje wiadomości, dzięki czemu będą one bardziej efektywne.
6. Kampanie SMS
Funkcją, która wyróżnia Brevo jest możliwość wysyłania kampanii SMS. Cały proces jest także dziecinnie prosty. Wystarczy tylko wybrać odbiorców, wybrać nadawcę, oraz wpisać treść wiadomości.
Dzięki temu SMS-y wyślą się masowo do Twoich odbiorców, o ile oczywiście posiadasz ich numery telefonu. Będzie to więc funkcja przydatna głównie dla sklepów internetowych, lecz nie tylko.
Koszty kampanii zależą od liczby wysłanych wiadomości. W programie Brevo kupujesz bowiem kredyty na wiadomości. Przykładowo, kredyt na 1000 wiadomości to koszt około $18.
7. Inne funkcje
Z innych wartych wspomnienia funkcji należy wyróżnić:
Statystyki kampanii: Brevo udostępnia wgląd w statystki, takie jak procent otwarcia wiadomości, kliknięcia, wypisania się z listy, itd.
Integracje: Brevo można zintegrować z około 70 platformami. Wśród nich są WordPress, Shopify, Woocommerce, PrestaShop, Wix, czy Zoho.
Kampanie WhatsApp: Podobnie jak w przypadku kampanii SMS, również mamy możliwość wysyłki klientom wiadomości w aplikacji WhatsApp. Koszty kredytów są takie same.
Konwersacje: Zakładka konwersacji pozwala na prowadzenie czatu na żywo z potencjalnymi klientami z panelu Brevo.
Cennik
Brevo (dawniej Sendinblue) oferuje 5 rodzajów subskrypcji, jednak nas najbardziej będzie interesował “Marketing Platform”. Jego ceny kształtują się następująco:
Free: Darmowy plan do 300 e-maili dziennie, z edytorem “przeciągnij i upuść”, z możliwością wysyłki SMS-ów za dodatkową opłatą, ale bez możliwość A/B testów.
Starter (19 EUR/mies): Brak limitu dziennych e-maili, wsparcie klienta, ale tylko podstawowa analityka i statystyki.
Business (49 EUR/mies): Wsparcie telefoniczne, zoptymalizowane godzinowo wysyłanie e-maili, zaawansowane statystyki.
Co odróżnia Brevo od większości konkurentów to strategia cenowa. Brevo nie pobiera opłat za liczbę e-maili, ale za liczbę wysyłanych wiadomości.
Jednak koniec końców, koszty użytkowania Brevo mogą okazać się wyższe niż w innych platformach, ponieważ jest wiele kosztów dodatkowych, takich jak kredyty, koszt usunięcia znaku wodnego, czy dodanie dodatkowego IP.
Plusy i minusy
Plusy:
- Bardzo prosta obsługa
- Kampanie SMS i WhatsApp
- Dobrze zaprojektowany proces tworzenia formularzy
Minusy:
- Brak języka polskiego
- Ceny
- Opłaty dodatkowe
Czy warto korzystać z Brevo?
Zaryzykuję stwierdzenie, że dawny Sendinblue, czyli Brevo to jedna z najprostszych w użyciu platform do e-mail marketingu. Posiada wiele funkcji, takich jak automatyzacja, kreatory wiadomości, czy nawet kampanie SMS.
Osobiście uważam, że strategia cenowa nie jest przyjazna dla użytkownika i w ostatecznym rozrachunku program jest dość drogi. Jeśli szukasz lepszych alternatyw, zajrzyj do tego rankingu.