Jeżeli do tej pory nie przeprowadzałeś ankiet wśród swoich odbiorców, to najwyższa pora zacząć.
Ankiety są bowiem jednym z najskuteczniejszych sposobów pozyskiwania opinii klientów.
Ich tworzenie i dystrybucja mogą być jednak nieco skomplikowane, dlatego w tym artykule zapoznasz się z rankingiem najlepszych darmowych kreatorów ankiet, które pomogą ci w prosty sposób skonfigurować skuteczne ankiety.
Jak powstał ten ranking?
Aby skomponować ten ranking, wziąłem pod uwagę kilka kryteriów, między innymi:
1. Możliwości darmowego planu: Każda pozycja w tym rankingu może być używana za darmo, bez ograniczeń czasowych. Głównym kryterium było to, jak dużo można zrobić w bezpłatnej wersji, które są zwykle ograniczone, jeśli chodzi o liczbę ankiet, które możemy stworzyć, lub liczbę odpowiedzi, które możemy otrzymać od respondentów.
2. Ceny planów płatnych: Niektórzy z nas będą chcieli działać na większą skalę i oferować swojej publiczności więcej ankiet z większą liczbą pytań. W takim przypadku trzeba będzie skorzystać z płatnych wersji generatorów ankiet. Aby jednak nie płacić krocie, wybrałem tylko takie, które są tak korzystne cenowo, jak to tylko możliwe.
3. Funkcjonalności: Im więcej przydatnych funkcji ma dane narzędzie, tym lepiej. Przy wyborze narzędzi do tego rankingu, zwróciłem uwagę na liczbę funkcji, oraz ich jakość. Funkcje, na które zwróciłem szczególną uwagę to rodzaje pytań, sposoby tworzenia ankiet, personalizacja, integracje, analityka, logika pytań, sposoby dystrybucji ankiet.
4. Popularność: Zwykle to, co bardziej popularne, jest sprawdzone. Przy wyborze generatorów ankiet do tego rankingu, postawiłem na lubiane i popularne programy, aby nie tracić czasu i nie ryzykować korzystania z niepewnych lub nowych narzędzi na rynku.
5. Łatwość użytkowania: Łatwość użytkowania to coś, co zwykle odróżnia jeden program do ankiet od drugiego. Odrzuciłem więc te z topornym i trudnym do nauczenia interfejsem i postawiłem na takie, które sprawiają, że praca z nimi jest przyjemnością.
6. Dostępne szablony: Szblony potrafią zainspirować i oszczędzić sporo czasu, dlatego zwróciłem uwagę na to, by każdy program miał ich możliwie jak najwięcej, oraz były one przydatne w każdym rodzaju działalności.
Przejdźmy już do listy 7 najlepszych kreatorów ankiet.
1. Jotform
Jotform to jeden z najpopularniejszych kreatorów ankiet, który wyróżnia się tym, że oferuje najbardziej atrakcyjny darmowy plan, który pozwala na stworzenie do 5 ankiet.
Platforma jest bardzo prosta w obsłudze a tworzenie ankiety sprowadza się do przeciągania i upuszczania elementów. Formularz znajduje się po środku ekranu, pokazując podgląd tego, co zobaczą respondenci. Po rozwinięciu prawego menu możesz dodać więcej elementów do formularza. Otwierając menu po lewej stronie, edytujesz styl formularza.
Platforma obsługuje różne rodzaje pytań, takich jak wielokrotnego wyboru, rozwijane, suwakowe i otwarte. Ankiety możesz dostosować kolorystycznie, oraz dodać na nie twoje logo. Każda ankieta może być unikalna dla osoby, która w niej uczestniczy, ponieważ zawiera logikę warunkową oraz obliczenia formularzy.
Ponadto Jotform pozwala na wgląd do statystyk, które prezentują wyniki z ankiet w czasie rzeczywistym za pomocą wykresów i pulpitów nawigacyjnych. Z pewnością warto również wspomnieć o gotowych szablonach. Jest ich ponad 10.000 i możemy je edytować pod własne potrzeby.
Obok ankiet, w Jotform stworzymy również różnego rodzaju formularze, do których będziemy mogli podpiąć płatności, a także stworzymy dokument z możliwością podpisu online. Jotform obsługuje ponad 150 integracji z aplikacjami zewnętrznymi, takimi jak Google Sheets, Dropbox czy CRM.
Oprócz darmowego planu, Jotform oferuje również płatne, gdzie cena zależy głównie od liczby odpowiedzi w miesiącu i ilości generowanych ankiet. Na przykład plan Srebrny, gdzie stworzysz 50 formularzy, na które możesz mieć do 2500 odpowiedzi, kosztuje $39/mies.
2. Webankieta
Webankieta to polski generator ankiet, którego ogromnym atutem jest prostota użytkowania oraz z minimalistyczny interfejs.
Z pewnością pracę z Webankieta ułatwia około 100 gotowych szablonów do różnych zastosowań, np. szablon badania potrzeb klientów, czy ankiet NPS dla biur podróży. W fazie beta jest też funkcja sztucznej inteligencji, która sama generuje pytania w zależności od wpisanej komendy. Działa ona dobrze i potrafi zaoszczędzić masę czasu, choć warto kontrolować jakość pytań, bo nie wszystkie są użyteczne.
Webankieta umożliwia stosowanie logiki warunkowej, dzięki czemu pytania mogą dostosowywać się do odpowiedzi użytkownika. Tworząc ankietę można ją oczywiście personalizować graficznie, tłumaczyć na inne języki, czy ustawiać wygląd wiadomości e-mail wysłanej do respondenta.
Z innych rzeczy, które jeszcze warto wymienić to możliwość generowania raportów w czasie rzeczywistym, z wizualizacjami w formie wykresów, tabel i infografik. Ponadto Webankieta gwarantuje pełną anonimowość dla respondentów.
Webankieta posiada również darmowy plan, jednak nieco uboższy, niż w przypadku Jotform, gdyż pozwala tylko na 25 darmowych wypełnień. Dla przykładu pakiet na 250 wypełnień miesięcznie kosztuje 149 zł/mies.
3. Typeform
Typeform to generator ankiet, który kładzie duży nacisk na estetykę. Narzędzie to pozwala tworzyć ankiety z płynnymi przejściami między pytaniami, co sprawia, że odpowiadanie staje się bardziej angażujące dla respondentów. Same pytania są zresztą prezentowane pojedynczo na ekranie, ekranie, co zwiększa koncentrację użytkowników i poprawia współczynnik odpowiedzi.
Fajną funkcją, którą warto wymienić jest personalizacja ankiet. Przykładowo, jeśli respondent wpisze swoje imię i nazwisko w jednym pytaniu, możesz zwrócić się do niego po imieniu w kolejnych. Możesz zamieszczać pytania z pojedynczym lub wielokrotnym wyborem, pytania otwarte, skalę od 1 do 10 i inne.
Typeform pozwala też na dodawanie obrazów, GIF-ów i filmów do ankiet, co sprawia, że stają się one bardziej angażujące i interaktywne. Tak jak w przypadku poprzedników, tu również możemy dostosować wygląd ankiet do swojej marki, modyfikując kolory, czcionki, czy dodając własne logo.
Typeform umożliwia tworzenie zaawansowanej logiki pytań, dzięki czemu ankiety mogą prowadzić wypełniających przez spersonalizowaną ścieżkę. Narzędzie dostarcza też wbudowane raporty i analizy, które umożliwiają śledzenie postępów ankiety w czasie rzeczywistym, z możliwością eksportu danych.
Typeform z pewnością nie jest mistrzem, jeśli chodzi o opłacalność. To prawda, oferuje darmowy plan, ale tylko do 10 odpowiedni miesięcznie, więc jest to spore ograniczenie. Plany płatne, które oferują do 100 odpowiedzi miesięcznie to koszt od 21 EUR/mies.
4. SurveyMonkey
SurveyMonkey jest jednym z najpopularniejszych kreatorów ankiet na świecie. Nic dziwnego, bo trudno jest się tu doszukać funkcji, której mogłoby zabraknąć.
SurveyMonkey jest prosty w użyciu i posiada funkcje, takie jak testowanie różnych wersji ankiet, łatwe integracje z innymi platformami, a samo tworzenie ankiety jest jednym z najprostszych biorąc pod uwagę wszystkie kreatory z tego rankingu.
Narzędzie to ma również bank przykładowych pytań, gotowe szablony, oraz technologię AI, której możesz użyć do stworzenia ankiety za pomocą komendy, tak jak w przypadku Webankieta.
Umożliwia tworzenie logicznych ścieżek, gdzie pytania zmieniają się w zależności od odpowiedzi. Narzędzie pozwala też na śledzenie wyników ankiety na bieżąco, z możliwością generowania raportów. Program umożliwia współpracę w zespole, gdzie wielu użytkowników może edytować i przeglądać wyniki ankiet w jednym miejscu. SurveyMonkey nieco szerzej opisywałem w tym artykule.
Co istotne, w darmowej wersji możemy tworzyć tyle ankiet, ile chcemy, jednak możemy zadać w nich maksymalnie 10 pytań i otrzymać 40 odpowiedziami miesięcznie. Najtańszy plan płatny to wydatek 120 zł/mies. Ogólnie rzecz biorąc, SurveyMonkey to dość kosztowne narzędzie.
5. Google Forms
Szukasz w stu procentach darmowego, nieskomplikowanego, oraz szybkiego kreatora ankiet? Cały na biało wkracza Google Forms. Każdy, bez względu na poziom umiejętności i doświadczenia może tu szybko utworzyć nowy formularz, a funkcje tego narzędzia są bardzo solidne.
Nie ma limitu, jeśli chodzi o liczbę ankiet, którą możesz stworzyć, nie ma limitu pytań, a także ograniczeń co do liczby udzielanych odpowiedzi. Interfejs jest przejrzysty, i jeśli korzystasz z innych produktów Google, to szybko połapiesz, o co w nim chodzi.
Masz też możliwość wyboru kolorów, czcionek, czy dodania obrazka jako nagłówka. Dostępne są szablony formularzy, obsługa quizów, a także niezbędne funkcje raportowania. Google nie zapomniał też o tym, by tworzenie ankiet było jak najszybsze, dlatego podczas pisania pytań pokazuje ci sugestie, a także na bieżąco integruje się z innymi produktami Google.
Jak na darmowy kreator ankiet, to zdecydowanie nie ma, na co narzekać. Fakt, ankiety wyglądają nieco „googlowsko”, oraz istnieje wiele ograniczeń, jednak niektórzy z z nas mogą iść na takie kompromisy.
6. Interankiety
Inetrankiety to kolejny na tej liście polski generator ankiet, który osobiście przypadł mi do gustu. Nie chcę się powtarzać i po raz kolejny rozpisywać się na temat możliwości personalizacji, integracji, logice pytań, czy analityce. W Inetrankiety znalazłem wszystko, co było mi potrzebne.
Czym jednak wyróżnia się to narzędzie to sam proces tworzenia ankiety, który jest bardzo przyjemny. Samą ankietę możemy stworzyć na kilka sposobów, np. z AI, od zera, czy z gotowego szablonu.
Sam proces tworzenia ankiety przypomina robienie prezentacji w programie Power Point, przez co właściwie nie można tego nie potrafić robić. Mamy naprawdę sporo ustawień i opcji, i myślę, że nikomu nic nie zabraknie. Odnoszę wrażenie, że Interankiety chcą mieć wszystko to, co mają konkurenci, oraz dodać trochę od siebie. To przepis na udany produkt, jakim niewątpliwie są Interankiety.
Darmowy plan jest moim zdaniem ani dobry, ani zły. Oferuje stworzenie 10 ankiet, do 10 pytań, z 30 odpowiedziami. Plany płatne zaczynają się do 99 zł/mies. Można więc powiedzieć, że to rozwiązanie ze średniej półki cenowej.
7. SurveyLab
Jeżeli jeszcze nie znalazłeś odpowiedniego kreatora ankiet, rozważ SurveyLab. Jest to produkt polskiej firmy, który cieszy się w naszym kraju dość dużą popularnością.
Wszystko dzięki wygodzie i funkcjonalnością. W ankietach zastosujemy różne rodzaje pytań zamkniętych i otwartych, formularze dostosujemy do własnych potrzeb, a także wygenerujemy profesjonalne raporty z możliwością wizualizacji wyników za pomocą wykresów, tabel i infografik.
Ankiety w SurveyLabs mogą być dystrybuowane przez różne kanały, takie jak e-mail, media społecznościowe, strony internetowe czy SMS, co pozwala na dotarcie do szerokiego grona respondentów.
Najtańszy abonament nie jest tani, bo kosztuje $49/mies. i pozwala na 1000 odpowiedni miesięcznie. Istnieje również darmowa wersja do 50 odpowiedzi.